Серверы, СХД и сетевое оборудование

Компания осуществляет сервисное обслуживание на территории РФ всей линейки оборудования собственного производства: серверов, СХД, коммутаторов, модульных систем. Услуги поддержки оказываются дистанционно, в сервисном центре или на площадке заказчика.

Вся продукция F+ tech имеет базовую гарантию в течении 1 года. Если этой поддержки недостаточно, владелец оборудования может приобрести программу стандартной или расширенной помощи, в которые входит более широкий спектр услуг.

Инструкция действий заказчика в гарантийных случаях

При обращении в сервисную службу F+ tech по телефону или электронной почте подготовьте следующую информацию:

Тип оборудования, серийный номер модели, указанный на лицевой или задней панели.
Подробно опишите неисправность (причины возникновения, условия проявления и т.д.).
Если обращаетесь письменно, по возможности приложите логи, содержащие ошибки оборудования.
Название организации заказчика.
Ваши контактные данные (электронная почта, телефон, ФИО ответственного). Укажите почтовый адрес для отправки запчастей.